Info zu Buchungssystem

Liebe Yogis und Yoginis, nachfolgend erhaltet Ihr einige wichtige Informationen zu unserem neuen Buchungssytem. Für weitere Fragen stehen wir euch gerne per Telefon oder per Mail zur Verfügung.

Und so funktioniert das Eversports Buchungssystem:

Buchung
Wenn du deinen Kurs ausgesucht hast, z.b. Aerial Yoga, mache bitte einen Doppelklick auf den Termin
-> ein neues Fenster öffnet sich
-> bitte das braune Feld mit dem Hinweis Jetzt teilnehmen“ anklicken
->  es öffnet sich das Buchungssystem von unserem Partner „Eversports“.

Für die Buchungen brauchst du einen kostenfreien Account, den du nur das erste Mal über „Registrieren“ anlegen musst (für alle künftigen Buchungen musst du dich dann nur noch mit deiner Mailadresse und deinem Passwort einloggen).

siehe roter Pfeil

Für Kursteilnehmer mit gültigen Wertbon/Karten:
Einfach mit deinem „Voucher“ (gültige Buchung Einzel, Schnupper, 5/10er karte bzw. Vertrag) kostenfrei einbuchen. (wird beim Buchen abgefragt)
Du erhältst eine Mail mit der Buchungsbestätigung. Bitte beachte darin die Hinweise zu Absage/Stornierung usw.
Damit ist schon alles erledigt – nun einfach kommen.  

Kursteilnehmer ohne gültigen Wertbon/Karten (Neukunden)
Hast du noch keinen gültigen Bon bzw. Vertrag oder du kommst das erste Mal zu uns, dann kannst du für den genannten Preis ein Einzelticket buchen. Bitte beachte auch hierzu folgende Informationen

Kostenpflichtige Buchungen
Buchst du einen kostenpflichtigen Termin z.B. einen Workshop, oder einen Kurs usw. welcher nicht einem Wertbon bzw. Vertrag abgegolten werden kann, beachte bitte Folgendes:

Pro Buchung erhältst du 2 Mails:
1. Eine Rechnung über Eversports
2. Eine Buchungsbestätigung

Bezahlung:
Die Zahlung deines gebuchten Kurses oder Workshops erfolgt direkt bei der Buchung online, Paypal, Sofort Überweisung usw.
Eine Zahlung in Bar vor Ort, oder auf Rechnung ist leider nicht mehr möglich.

Buchung Workshops:
Für alle Workshops gilt die gleiche Vorgehensweise wie zuvor.

Stornierungen/Terminabsagen Kurse
a.) Termine ohne Buchung (gilt nur außerhalb der Pandemie)
im Regelfall finden die offenen Klassen immer statt. Sollte aus einem dringenden Grund einen Termin nicht stattfinden können (passiert nur äußerst selten und nur wenn wirklich nicht zu vermeiden), markieren wir den Termin als „Abgesagt“ im Kalender. Um also ganz sicher zu gehen, bitte nochmal vor der Anfahrt in den Kalender schauen.

b.)Termine mit Buchung

J.C. Moods sagt einen Termin ab.
Wenn wir einen Termin absagen müssen, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist, erhältst du spätestens 4 Stunden vor Kursbeginn eine Absage per Mail. Bitte schaue deshalb vor Kursbeginn in deine Mails, damit du nicht eventl. umsonst kommst.
Rückerstattung
Im Falle einer Absage einer Klasse oder eines Workshops durch uns, erfolgt umgehend eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags auf dem gleichen Wege wie der Betrag bezahlt wurde.

Ihr müsst einen Termin absagen
In deiner Buchungsbestätigung findest du den Hinweis auf die Stornierungsmöglichkeiten und Zeitraum.
Um deine Buchung zu stornieren, loggst du dich bitte in deinen Eversports Account ein  
-> auf unserem Buchungs-Kalender oben rechts gibt es auch eine Login-Möglichkeit -> gehe dann im Menü auf deinen Namen und wählst unter dem Menüpunkt „Meine Buchungen“  die Buchung aus, die du stornieren willst.
-> ein Klick auf den Mülleimer und deine Buchung ist storniert. Du erhältst dann umgehend eine Stornierungsbestätigung per Mail.

Nach dem Login erscheint dein Name.



Rückerstattung
Im Falle einer rechtzeitigen Absage des Kurses oder des Workshops, erfolgt umgehend eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags auf dem gleichen Wege wie der Betrag bezahlt wurde.
Wird die Buchung nicht rechtzeitig abgesagt ist sie kostenpflichtig!.

  • Absage Workshops:

Gleiche Vorgehensweise wie zuvor.  

  • Eversports App
    Alle oben beschriebenen Aktionen kannst du auch bequem von unterwegs mit deinem Handy über die  Eversports App erledigen. Diese findest du im App Store oder Google Store (Android).  
  • Bitte sprich uns an, wenn du noch Fragen dazu hast und falls etwas nicht richtig funktionieren sollte….
  • Auch über konstruktive Kritik und Anregungen sind wir dankbar.

Wir freuen uns auf dich und wünschen dir alles Liebe

Conny & Marcus